杭州瑞松化工有限公司

岁尾年初，节日一个接一个，网上购物潮一波接一波，让快递行业再次迎来高峰的同时，也给快递行业提出了更高的要求。日前，国家邮政局官网发布消息称，116家企业被注销快递业务经营许可证，其中鲁企24家，名单中不乏知名快递公司的加盟企业。

国家邮政局官网公布的消息显示，根据《中华人民共和国邮政法》和《快递业务经营许可管理办法》的有关规定，2012年，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局共对116家快递企业注销了《快递业务经营许可证》。记者注意到，涉及鲁企有24家，占20.69％，成全国涉及企业最多的省份。

根据国家邮政局公布的名单，由国家邮政局发快递业务经营许可证的7家企业中，包括青岛中迅国际物流有限公司和山东资通国际货运代理有限公司两家鲁企。另外，还有济南神州通物流有限公司、郓城县中通速递有限公司、枣庄韵达速递物流有限公司等22家由山东省邮政管理局发证的企业。

昨日记者采访了解到，每个企业被注销快递业务经营许可证的原因各不相同，济南神州通物流有限公司相关负责人在接受记者采访时表示，“对于快递企业的要求越来越多，也越来越难做，注销是因为我们不做快递这一块业务了，是我们主动提出的注销申请。”郓城县中通速递有限公司相关负责人告诉记者的原因是许可证到期办了新的许可证，业务一直在进行，没有任何影响，“郓城县中通速递有限公司的快递业务经营许可证期限到期，已经注册了新的经营许可证，而且公司的名字改为郓城县永利中通速递有限公司。”枣庄韵达速递物流有限公司相关负责人更是跟记者坦陈，“许可证到期了，我们马上会办新的，现在业务一点儿不受影响。”

几乎每家企业都有自己各自的理由，但快递业越来越成为焦点，来自国家邮政局投诉中心的数据显示，近几个月来，随着网购量增大，消费者申诉中反映快件延误、快件丢失短少、快件损毁、收件投递服务等问题突出。不久前发布的国内首份《网购快递满意度监测》也表明了这种情况：目前网购快递的服务整体满意度不足40％。数据显示，14.5％的被调查者投诉过快递公司。记者注意到，国家邮政局在公布注销一些企业快递业务经营许可证的同时发出通知，要求对消费者申诉中反映快件延误、快件丢失短少、快件损毁、收投服务等突出问题，以及媒体曝光的典型案例进行重点查处。要综合运用许可变更、年度报告、市场退出等手段，对不能持续符合许可条件、快递服务质量低劣，严重损害消费者利益的快递企业，依法予以处理。管理部门将在元旦到春节期间进行严查。